近几年，随着烟台市保险业的蓬勃发展，烟台的保险中介业务也随之开始起步。但由于保险中介从业人员素质不高，缺乏专业人才，另外保险中介在初期很多时候还在与保险公司的业务员“抢食”，一时难以得到市民、企业和保险公司的认同，致使烟台保险中介举步为艰，面临严峻的生存考验。
据了解，在发达国家的保险市场，50％－70％的业务都是通过保险中介实现的。保险公司与保险中介有着良好的分工，保险公司主要集中力量开发新险种，潜心研究资本的增值，而保险中介则是专门研究保险销售，为客户提供增值服务。在保险公司看来，保险中介的业务活动是保险业务经营中不可缺少的环节，让保险经纪、公估参与保险赔案，既简便可行，又经济合算，这已成为一种惯例。
国外保险行业的发展证明，一个成熟的保险市场必须要由投保人、保险人、保险中介(经纪人、代理人、公估人)三方共同组成，各司其责，这样才能更好地健全保险市常而在我国目前则不同，因保险公司与保险中介不是同时诞生，保险公司本身拥有独立的运营体系，再加上不少保险中介的“掌门人”都是出自保险公司，由于初期很多业务上的冲突，致使很多保险中介机构倍感无奈。
据烟台市保险行业协会秘书长宋协浩介绍，目前，烟台市仅有6家保险代理公司，2家公估公司，2家经纪公司，大多数成立较晚，却都遇到了各种各样的问题。烟台保险代理公司在业务开展过程中，与保险公司存在着竞争，竞争的结果最终是代理公司无奈退出；代理理赔的公估公司，因缺乏相关的理赔专业人才，加上跨区域的现场勘察成本过高，盈利困难，生存面临着考验；经纪公司是客户的保险顾问，凭过硬的专业知识，让客户不用另外付费就能充分了解各家保险公司的产品，但因烟台当地一次投入10万保费的客户数量有限，加上前期对保户的情况了解持续时间较长，收入也是微乎其微，不得已，经纪公司只好转型做代理公司。
烟台七星保险代理公司总经理肖青说，烟台保险中介大多数生存状况处于困难时期。从去年营业到现在，七星至今还处于亏损阶段。中介公司辛辛苦苦地工作，却得不到保险公司的认可，处处都要看其脸色行事，就连与客户沟通也会遭受其白眼，被称作“扒皮公司”，让人哭笑不得。如何与客户做好沟通，争取客户的理解，得到保险公司的认可是保险中介当前亟须解决的事情。
据了解，目前烟台像七星保险代理公司一样面临困难的中介公司不在少数，他们对保险中介的前景充满信心，但如何解决眼前的生存问题是当务之急。
山东华晨保险代理公司从去年7月22日开门纳客，如今已设立3家地市级分公司，15家县区分公司，发展规模和速度取得了良好的成绩。该公司总经理孔祥斌说，保险中介的未来发展前景是广阔的，随着国内保险业与国际的接轨，保险中介将会发挥越来越重要的作用。目前，不少保险中介都面临着生存问题，而华晨有自己的想法。刚成立时，公司没有急于短时间内把保费做到多少，而更多的是在练内功，一步一个脚印地向前走，先树立起自己的品牌和服务理念，使全体员工能心往一处想，劲往一处使，真诚地为客户服务，在赢得了客户信赖的同时，也受到了保险公司的重视，可谓一举两得。
中国太平洋财产保险股份有限公司烟台中心支公司副总经理张春毅说，保险公司非常希望能与经营好的保险中介公司合作。烟台保险中介要想像国外一样与保险公司“并驾齐驱”，共同打造保险大市场，还要提高从业人员素质，过去“靠关系”的现象已是一去不复返，现在只有讲诚信、凭实力、靠能力，才能打造保险中介的强大阵容，才能实现客户、保险中介、保险公司三赢。(24E2)□本报记者路敦海见习记者庄道秋 [责编：任威风] |
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